ביקור מלא כולל עליה למגדל ומופע השליחים לוקח בין 45-60 דקות. אם רק לצפות במופע השליחים ולראות את השעון מבחוץ, מספיקות 15-20 דקות. מומלץ לתכנן להגיע 10 דקות לפני השעה השלמה כדי לתפוס מקום טוב למופע.

הכרטיס כולל עליה למגדל השעון עם מדריך אודיו, צפייה במופע השליחים, גישה לתצוגת השעון מבפנים, וחוברת מידע היסטורית. במחיר הכרטיס כלול גם ביטוח נסיעות בסיסי וקבלת כרטיס דיגיטלי מיידי.

מומלץ מאוד להזמין מראש, במיוחד בעונת התיירות (מאי-ספטמבר) ובסופי שבוע. ההזמנה מראש מבטיחה כניסה ללא המתנה ומציעה הנחות של עד 10%. בחורף ובימי חול ניתן לעיתים לקנות כרטיסים במקום, אבל המחירים גבוהים יותר.

השעון עצמו מתאים לכל הגילאים והילדים נהנים מאוד ממופע השליחים. עליה למגדל מתאימה לילדים מעל 6 שנים בשל המדרגות הצרות. ילדים עד גיל 6 נכנסים חינם, ובין 6-15 שנים יש הנחה של 50% על המחיר.

השעון נמצא בלב הכיכר העתיקה (Old Town Square). הדרך הטובה ביותר היא במטרו קו A או C עד תחנת Můstek, ומשם 5 דקות הליכה. ניתן גם להגיע ברכבת עד התחנה המרכזית ומשם 15 דקות הליכה דרך רחוב ואצלב.

המופע מתרחש בכל שעה שלמה בין 9:00-23:00 (בקיץ) ו-9:00-21:00 (בחורף). המופע נמשך כ-2 דקות והוא התגלית העיקרית של הביקור. מומלץ להגיע 10 דקות לפני השעה השלמה כדי לתפוס מקום טוב – המקום מתמלא מהר!