מבוא
אתר טיקלי משמש כפלטפורמת השוואת מחירים והפניה לספקים. איננו מבצעים מכירה ישירה של כרטיסים או שירותים, ולכן כל ביטול עסקה צריך להתבצע ישירות מול הספק הרלוונטי ממנו נרכש השירות.
סיוע בביטול עסקה
במידת הצורך, צוות טיקלי ישמח לסייע בתהליך הביטול מול הספקים. עם זאת, חשוב להדגיש כי:
- האחריות הסופית לביטול היא של הספק עצמו
- איננו יכולים להתחייב להצלחת הביטול
- תנאי הביטול משתנים בין ספק לספק ובין מוצר למוצר
- מומלץ לקרוא את תנאי הביטול לפני הרכישה שמופיעים בכל תהליך של הזמנת אטרקציה באתר הספק.
- אנו עושים מאמצים על למצוא כמה שיותר סוגי כרטיסים עם גמישות בתאריכים.
קישורים לביטול עסקה אצל הספקים המרכזיים
Tiqets
לביטול הזמנה ב-Tiqets:
ביטול בצ'אט של Tiqets
או באמצעות המייל: [email protected]
Booking.com
לביטול הזמנה ב-Booking:
מרכז העזרה של Booking
או דרך חשבון המשתמש שלכם באתר Booking
Trip.com
לביטול הזמנה ב-Trip.com:
מרכז ההזמנות של Trip.com
או דרך חשבון המשתמש שלכם באתר Trip.com
GetYourGuide
לביטול הזמנה ב-GetYourGuide:
מדיניות ביטול של GetYourGuide
או דרך חשבון המשתמש שלכם באתר GetYourGuide
Viator
לביטול הזמנה ב-Viator:
מדיניות ביטול של Viator
או דרך חשבון המשתמש שלכם באתר Viator
יצירת קשר לסיוע בביטול
אם אתם נתקלים בקשיים בתהליך הביטול, צוות טיקלי ישמח לסייע:
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: א'-ה' 10:00-17:00
דגשים חשובים
- מומלץ לפנות לביטול מוקדם ככל האפשר
- שמרו את כל המסמכים והתכתובות הרלוונטיים
- ודאו שאתם מכירים את תנאי הביטול הספציפיים למוצר שרכשתם
- בכל פנייה ציינו את מספר ההזמנה והפרטים המלאים
- שימו לב במהלך ההזמנה שרשום שהכרטיסים ניתנים לביטול, או דחייה.
* הקישורים והמידע המופיעים בדף זה עשויים להשתנות מעת לעת. אנו משתדלים לעדכן את המידע באופן שוטף, אך מומלץ לבדוק ישירות באתרי הספקים את המידע העדכני ביותר.
